Politiche di Cancellazione
Panoramica
Per le prenotazioni effettuate con largo anticipo, l’importo dell’affitto è suddiviso in un terzo da pagare al momento della prenotazione come caparra confirmatoria, il saldo da versare un mese prima della data di arrivo. I costi aggiuntivi (pulizia, gestione del check-in e check-out, noleggio della biancheria se richiesto, deposito cauzionale per eventuali danni) devono essere pagati all’arrivo. Il consumo di elettricità deve essere saldato al momento del check-out.
L’esercizio del recesso prima dell’inizio della locazione e prima del pagamento della seconda rata del canone determina la perdita della caparra confirmatoria.
L’esercizio del recesso prima dell’inizio della locazione e dopo il pagamento della seconda rata del canone determina la perdita della caparra confirmatoria e attribuisce al Conduttore il diritto di ottenere la restituzione del 70% della seconda rata del canone, laddove la comunicazione di recesso sia ricevuta almeno 20 giorni prima dell’inizio della locazione. In caso di ricevimento della comunicazione di recesso almeno 10 giorni prima dell’inizio della locazione, il Conduttore avrà diritto alla restituzione del 50% della seconda rata del canone. In caso di ricevimento della comunicazione di recesso meno di 10 giorni prima dell’inizio della locazione o dopo il termine stabilito per l’inizio della locazione, il Conduttore non avrà diritto ad alcuna restituzione
Per le prenotazioni effettuate meno di un mese prima della data di arrivo, le regole variano da caso a caso. Si prega di fare riferimento a quanto indicato nel contratto per il tuo caso specifico.
Per procedere con l’eventuale rimborso, è obbligatorio seguire le istruzioni che ti invieremo, che consistono nel barrare ogni pagina del contratto e scrivere la parola ANNULLATO lungo la linea, firmare ogni pagina accanto alla parola ANNULLATO. Dovrai inviarci il contratto annullato, che noi firmeremo e ti invieremo.
Per le prenotazioni effettuate tramite piattaforme come Vrbo, Airbnb, ecc., si prega di fare riferimento alle regole di quei siti e alle politiche di cancellazione specificate su quei siti.
Circostanze
Queste politiche di cancellazione si applicano anche se la cancellazione è dovuta a fatti o eventi che sono al di fuori del tuo controllo o della tua volontà.
Se hai domande, ti preghiamo di contattarci.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
Dopo la cancellazione del contratto, procediamo con il rimborso tramite bonifico bancario e i tempi per ricevere l’importo dipendono dalle banche e variano da banca a banca. Pertanto, non possiamo fornirti un lasso di tempo esatto.
Se la prenotazione è stata effettuata tramite un portale come Vrbo, Airbnb, ecc., anche la cancellazione deve avvenire tramite quel portale, e sarà quel portale a elaborare il rimborso, seguendo le regole e i tempi di quel portale.
Cosa fare se non sono sicuro di quale sia la politica di cancellazione della mia prenotazione?
Fai sempre riferimento al contratto che hai firmato, poiché indica sempre la politica di cancellazione.
Se hai prenotato tramite una piattaforma come Vrbo, Airbnb, ecc., dovrai controllare su quella piattaforma.